عند الحديث عن التسويق الرقمي للتجارة الإلكترونية، تركز معظم الأدلة اليوم على عناصر مثل الحملات الإعلانية المدفوعة، المحتوى، وسائل التواصل الاجتماعي، والتصميم. ومع ذلك، هناك عامل آخر بالغ الأهمية غالبًا ما يتم التغاضي عنه أو اعتباره أمرًا بديهيًا، وهو أداء الموقع الإلكتروني أو بشكل أكثر تحديدًا: سرعة الموقع.

إن استخدام سرعة الموقع بشكل فعّال يُعد مفتاحًا رئيسيًا لنجاح التجارة الإلكترونية. فهي تؤثر بشكل مباشر على معدلات التحويل، ولاء العملاء، وترتيب موقعك في محركات البحث. ومع التحديثات الأخيرة لخوارزميات ترتيب نتائج جوجل، أصبحت سرعة تحميل موقعك الإلكتروني أكثر أهمية من أي وقت مضى كميزة تنافسية أساسية.

لماذا تُعتبر سرعة الموقع مهمة؟

في عصر التسوق الرقمي، تمثل سرعة الموقع أحد أهم العوامل التي تربط بين انخفاض معدل الارتداد وزيادة معدلات التحويل. مجرد تحسين سرعة الموقع ثانية واحدة فقط يمكن أن يرفع معدل التحويل عبر الأجهزة المحمولة بنسبة تصل إلى 27%.

وبما أن غالبية المتسوقين اليوم يعتمدون على الهواتف المحمولة، فإن سرعة الموقع لها تأثير مباشر على الإيرادات المحتملة لأي متجر إلكتروني.

التحويلات (Conversions)

في زمن السرعة والنتائج الفورية، يضع المتسوقون عبر الإنترنت سرعة الموقع في مقدمة أولوياتهم. فقد أثبتت الدراسات أن المواقع السريعة ذات الصفحات المُحملة بسرعة تحقق معدلات ارتداد أقل، ومعدلات تحويل أعلى.

ووفقًا لجوجل، فإن مجرد تحسين سرعة الموقع ثانية واحدة فقط يمكن أن يزيد معدلات التحويل لمستخدمي الهواتف المحمولة بنسبة تصل إلى 27%. ومع حقيقة أن 70% من المتسوقين يشترون من خلال الأجهزة المحمولة، يتضح لنا أن تأثير السرعة على المبيعات هائل بالفعل.

بمجرد أن يقل وقت تحميل الصفحة، تقل احتمالية مغادرة العميل للموقع دون إتمام عملية الشراء، وتزداد فرصتك في تحقيق مبيعات أكبر، أثناء بناء خطة محتوي سيو قوية

ولاء العملاء وإعادة الشراء (Loyalty & Repeat Business)

قد يُسبب الانطباع الأول السلبي عن بطء الموقع خسارة فورية لعميل محتمل، ولكن التعرض المستمر لموقع بطيء أسوأ بكثير.

تذكر دائمًا المقولة الشهيرة: “تكلفة الحفاظ على العملاء الحاليين أقل بكثير من تكلفة الحصول على عملاء جدد”. هنا تلعب سرعة الموقع دورًا مهمًا. فقد وجدت دراسة أن 79% من العملاء أقل استعدادًا لإعادة الشراء من متجر إلكتروني إذا شعروا بعدم رضا عن سرعة الموقع.

لذلك، إذا كنت ترغب في تقليل تكاليف الاستحواذ على العملاء مستقبلاً، فإن الاستثمار في تحسين وقت تحميل الصفحات وزيادة سرعة الموقع هو الخيار الأمثل.

ترتيب جوجل ومحركات البحث (Google Search Ranking)

بعيدًا عن تحسين تجربة المستخدم وزيادة المبيعات، فإن سرعة الموقع عامل أساسي في تحسين محركات البحث (SEO).

الظهور في المراتب الأولى على محركات البحث مثل جوجل يعني وصول متجرك إلى المزيد من العملاء المحتملين. ومع امتلاك جوجل لأكثر من 92% من الحصة السوقية العالمية لمحركات البحث (يناير 2021)، فإن ترتيب موقعك على جوجل له أهمية قصوى.

ومنذ مايو 2021، بدأت جوجل في إعطاء أولوية أكبر للمواقع الأسرع، مما يجعلها أكثر ظهورًا أمام العملاء الجدد، وبالتالي زيادة فرص النمو والمبيعات.

تحديثات جوجل المتعلقة بسرعة الموقع

تهدف جوجل من خلال محرك البحث إلى مساعدة المستخدمين في العثور على المواقع الأكثر صلة وجودة. ويتم ذلك عبر نظام ترتيب معقد يقوم بفرز مليارات الصفحات لربط المستخدم بالمحتوى الذي يبحث عنه.

وكجزء من هذا النظام، أضافت جوجل في مايو 2021 ما يُعرف بإشارات Core Web Vitals إلى خوارزمياتها الخاصة بالترتيب. هذه الإشارات تُقاس من منظور المستخدم لتحديد مدى سرعة الموقع من وجهة نظر الزائر، وتشمل:

• أداء التحميل (LCP – Largest Contentful Paint): يقيس الوقت الذي تستغرقه الصفحة لتحميل محتواها الأساسي، مما يمنح المستخدم مؤشرًا عن مدى سرعة ظهور الموقع بشكل مفيد.
• التفاعل (FID – First Input Delay): يقيس المدة الزمنية من لحظة تفاعل المستخدم مع الموقع (مثل النقر على زر أو رابط) حتى استجابة المتصفح لهذا التفاعل.
• الاستقرار البصري (CLS – Cumulative Layout Shift): يقيس مدى استقرار العناصر البصرية في الصفحة لتقليل تجربة التنقل المزعجة الناتجة عن تحركات غير متوقعة للعناصر.

بعبارة أخرى، كلما حسّنت سرعة موقعك، زادت فرصك في الحصول على ترتيب أعلى على جوجل، وبالتالي وصولك لعملاء محتملين أكثر. قد يهمك أيضا:  النصوص البديلة للصور

كيفية تحسين سرعة الموقع الإلكتروني

يُعتبر استخدام سرعة الموقع من أهم العوامل التي تؤثر على تجربة المستخدم، وتلعب دورًا مباشرًا في ترتيب نتائج البحث على جوجل، وكذلك في زيادة رضا العملاء وزيادة المبيعات. أن إضافة مميزات جديدة إلى متجرك الإلكتروني مثل مقاطع الفيديو، الوسائط التفاعلية، الدردشة المباشرة، أو حتى تقييمات العملاء قد تؤدي أحيانًا إلى إبطاء سرعة الموقع. هذا التباطؤ يمكن أن يؤثر سلبًا على ترتيبك في نتائج البحث وعلى تأثير السرعة على المبيعات.

ولهذا السبب، إذا لم تكن قد أجريت فحصًا لسرعة موقعك منذ عدة سنوات، فقد حان الوقت الآن، خاصة بعد تحديث جوجل لعام 2021 المتعلق بإشارات ترتيب نتائج البحث والتي عُرفت باسم تحديث تجربة الصفحة (Page Experience Update). هذا التحديث جعل سرعة الموقع وأداءه جزءًا أساسيًا في تقييم جوجل لمواقع الويب.

خطوات عملية لتحسين سرعة الموقع

1. التعرف على سرعة موقعك الحالية

قبل أن تبدأ بأي تحسينات، من المهم أن تتوقف قليلًا لفهم الوضع الحالي لأداء موقعك. يمكنك زيارة تقرير سرعة المتجر من خلال لوحة التحكم الخاصة بك، حيث يمكنك التعرف على سرعة موقعك ومقارنتها بمواقع مشابهة في نفس مجالك. هذه الخطوة تمنحك رؤية شاملة تساعدك على تحديد ما إذا كان موقعك بحاجة فعلًا إلى تحسينات كبيرة أم مجرد تعديلات بسيطة، والابتعاد عن العديد من نصائح خاطئة للسيو

2. إجراء تحسينات على سرعة الموقع

بعد فهم الأداء الحالي، تأتي الخطوة التالية وهي تحديد أماكن التغيير. يمكنك اتباع إرشادات متخصصة أو مراجعة 11 نصيحة عملية لتعزيز سرعة الموقع. كما يمكنك الاستعانة بخبير معتمد من Shopify لإجراء تدقيق شامل لسرعة الموقع واقتراح الحلول المثالية التي تناسب احتياجات متجرك.

3. تحسين الصور

• من أكثر الأمور التي تؤثر بشكل مباشر على سرعة الموقع هي الصور، حيث تمثل عاملًا رئيسيًا في وقت تحميل الصفحات. لذا، يُعد تحسين الصور من الخطوات الأساسية لزيادة سرعة الموقع.
• ضغط صور المنتجات لتقليل حجمها دون التأثير على الجودة.
• إعادة تحجيم الصور لتتناسب مع تصميم الموقع.
• هذه التحسينات البسيطة قد تحدث فرقًا كبيرًا في وقت تحميل صفحات موقعك.

اقرأ ايضا: أدوات البحث بالكلمات المفتاحية لتحليل المنافسين 

4. الاستمرارية والمتابعة

سرعة الموقع ليست عملية تُنفذ مرة واحدة فقط، بل يجب أن تكون جزءًا من استراتيجيتك الدائمة. في كل مرة تُضيف مميزات جديدة إلى متجرك الإلكتروني، راقب تأثيرها على سرعة الموقع. وحافظ على متابعة تقرير السرعة باستمرار وقم بإجراء التحسينات متى ما كان ذلك ضروريًا. بهذه الطريقة، ستظل دائمًا في وضع مثالي من حيث تجربة المستخدم، معدلات التحويل، ولاء العملاء، وكذلك ترتيب موقعك في جوجل.

اقرأ أيضا: الفرق بين SEO و SEM: وأيهما الأنسب لعملك؟

الخلاصة

إن استخدام سرعة الموقع بشكل فعال يُعتبر ركيزة أساسية لنجاح أي متجر إلكتروني، حيث أن سرعة التصفح السلسة لا تؤثر فقط على رضا العميل، بل تترك أثرًا مباشرًا على قرار الشراء وزيادة معدل التحويل. وبذلك، فإن تأثير السرعة على المبيعات ليس مجرد نظرية، بل حقيقة مدعومة بأرقام وتجارب عملية.

تحسين سرعة الموقع يعني تحسين تجربة العملاء، رفع ترتيب موقعك على جوجل، وزيادة ولاء الزوار لمتجرك الإلكتروني. ببساطة، كل ثانية يتم توفيرها في تحميل الصفحات قد تُترجم إلى فرصة جديدة للبيع، وعملاء جدد أكثر ولاءً لعلامتك التجارية.