المدونة | الثلاثاء - 13 / 05 / 2025 - 9:00 ص
في عالم التسويق الرقمي، من المعروف أن أغلب الزوار لا يُتمّون عملية الشراء أو التسجيل من أول زيارة للموقع الإلكتروني. بل إن النسبة الأكبر تغادر دون اتخاذ أي إجراء ملموس. وهنا تظهر أهمية “إعادة الاستهداف”، وهي استراتيجية فعّالة تهدف إلى استرجاع الزوار الذين سبق لهم التفاعل مع الموقع، وتحفيزهم للعودة واتخاذ القرار النهائي سواء بالشراء أو التسجيل.
في هذا المقال، سنتناول مفهوم إعادة الاستهداف بالتفصيل، وأهميته، وكيفية استخدامه داخل إعلانات جوجل لتحقيق أفضل النتائج، مع تقديم نصائح عملية لزيادة نسبة التحويلات.
إعادة الاستهداف هي تقنية إعلانية تسمح بعرض إعلانات مخصصة للأشخاص الذين سبق لهم زيارة موقعك الإلكتروني أو استخدام تطبيقك. من خلال هذه التقنية، يمكن استهداف المستخدمين بناءً على سلوكهم السابق، مثل مشاهدة منتج معين أو الوصول إلى صفحة معينة، وعرض إعلانات لهم خلال تصفحهم لمواقع أخرى أو أثناء استخدامهم لتطبيقات مختلفة.
لأنها تُمكّن المسوّق من البقاء في ذهن المستخدم، وتساعد في تعزيز فرص العودة مرة أخرى لاتخاذ القرار النهائي. وقد أثبتت العديد من الدراسات أن الزائر المتردد غالبًا ما يحتاج إلى عدّة تفاعلات قبل أن يُتمّ عملية الشراء. ومن خلال إعادة الاستهداف، يتم توجيه المحتوى الإعلاني المناسب في الوقت المناسب، مما يزيد من معدلات الاستجابة والتحويل.
إعادة الاستهداف
التحويلات
إعلانات جوجل
تكاليف النقرة
قبل بدء الحملة، من المهم تحديد نوع القائمة التي تريد العمل عليها. إليك أبرز الأنواع:
إذا لم تكن قد أنشأت حسابًا بعد، فابدأ بتسجيل موقعك وإعداد وسيلة الدفع الخاصة بك. تأكد من أن الموقع يحتوي على جميع العناصر الأساسية كصفحة الشكر بعد الشراء أو التسجيل، لأنها ستساعد في تحديد الجمهور الذي سيتم استهدافه.
من خلال ربط الموقع بهذه الأداة، يمكنك تتبع سلوك المستخدمين بدقة، وإنشاء قوائم استهداف بناءً على الصفحات التي زاروها أو الإجراءات التي قاموا بها.
ستقوم بوضع شيفرة صغيرة داخل صفحات موقعك، ويفضل وضعها في جميع الصفحات، خصوصًا الصفحات المهمة مثل صفحة المنتج، وصفحة الشكر بعد الطلب، وسلة الشراء.
بعد تثبيت الشيفرة وانتظار تفاعل الزوار، يمكنك البدء في إنشاء القوائم بناءً على سلوكهم. على سبيل المثال، يمكنك إنشاء قائمة للأشخاص الذين زاروا صفحة منتج معين خلال آخر ٣٠ يومًا.
اختر نوع الحملة، ثم حدد الجمهور من خلال القوائم التي قمت بإنشائها. لا تنسَ تصميم إعلان جذاب يحتوي على رسالة واضحة ومباشرة، مثل خصم خاص أو عرض لفترة محدودة.
بعد تشغيل الحملة، تابع الأداء بشكل دوري. راقب معدلات النقر، ونسبة التحويل، وتكلفة النقرة، وحاول تحسين التصميم أو الرسالة الإعلانية إذا لاحظت انخفاضًا في النتائج.
إعادة الاستهداف
التحويلات
إعلانات جوجل
تكاليف النقرة
غالبًا ما يتردد الزائر في اتخاذ قرار الشراء في المرة الأولى بسبب السعر أو عدم وجود حافز كافٍ. لذا، من الجيد استخدام حملات إعادة الاستهداف لتقديم عروض حصرية، مثل خصومات أو شحن مجاني.
عند كتابة الإعلان، استخدم صيغة توحي بأنك تعرف المستخدم. مثال: “هل نسيت هذا المنتج؟ لا يزال متوفرًا!”، هذا النوع من الرسائل يخلق نوعًا من التفاعل الشخصي.
لا تطل فترة الاستهداف أكثر من اللازم، فغالبًا ما تكون الحملات التي تستهدف الزوار خلال ٧ إلى ٣٠ يومًا هي الأكثر فاعلية. الاستهداف الطويل قد يؤدي إلى تشويش المستخدم أو تجاهل الإعلان.
من الأفضل تقسيم القوائم إلى فئات دقيقة. مثلًا، الأشخاص الذين زاروا صفحة منتج واحد فقط يجب أن يتم التعامل معهم بطريقة مختلفة عن الذين زاروا صفحات متعددة.
غيّر التصميم والنصوص بشكل دوري حتى لا يشعر الجمهور بالملل. من الجيد اختبار أكثر من نسخة لنفس الإعلان لمعرفة أيها يحقق أفضل أداء.
إعادة الاستهداف
التحويلات
إعلانات جوجل
تكاليف النقرة
عندما تبدأ في استخدام استراتيجية إعادة الاستهداف، يجب أن تكون لديك أهداف واضحة ومحددة. تحديد الأهداف يساعد في توجيه الحملة بشكل أكثر فاعلية، مما يضمن تحقيق أفضل النتائج بأقل تكلفة. من أهم الأهداف التي يجب أن تفكر فيها:
تحديد الهدف بشكل دقيق يمكن أن يساعدك في تخصيص رسالتك الإعلانية بشكل يتناسب مع احتياجات الجمهور المستهدف، مما يزيد من احتمالية نجاح الحملة.
إعادة الاستهداف
التحويلات
إعلانات جوجل
تكاليف النقرة
من أهم العوامل التي تساهم في نجاح حملات إعادة الاستهداف هي القدرة على تتبع وتحليل البيانات بشكل مستمر. التحليلات لا تتيح لك فقط قياس نجاح الحملة، بل أيضًا توفر لك insights مهمة لتحسين الأداء.
بالتالي، يُعتبر التحليل أداة حيوية للتأكد من أن حملات إعادة الاستهداف تعمل بالشكل الأمثل، وأنك تركز ميزانيتك على ما يحقق نتائج ملموسة.
إعادة الاستهداف ليست فقط وسيلة ذكية لجذب الزوار مرة أخرى، بل أداة فعالة لزيادة التحويلات وتحقيق نتائج ملموسة من خلال التركيز على الجمهور الأكثر استعدادًا لاتخاذ الإجراء. باستخدام استراتيجيات مدروسة وقوائم دقيقة، يمكن تعزيز فرص النجاح وتقليل تكلفة الإعلان، ما يحقق توازنًا بين الأداء والميزانية.
في النهاية، السر لا يكمن فقط في عرض الإعلان، بل في توقيته، رسالته، وتصميمه. ومع التجربة والتحسين المستمر، يمكن أن تصبح حملات إعادة الاستهداف جزءًا رئيسيًا من استراتيجية تسويقك الرقمي.
